郵送時の送り状「品目」記載内容変更について

送り状の品名について

当社での商品送り状の品名は、日本郵便約款に基づき、商品品目を明記させていただきます。

※送り状品名に商品品目を明記する事で、航空便が利用できる場合があり郵送時間の短縮につながります。

送り状品目記載例

鉄道模型 「鉄道模型」
TOY商品 「プラモデル」「フィギュア」「ジオラマ」など

ご注文後のお問い合わせにつきまして

ご注文後、当店にお問い合わせいただく際は、ご利用者様特定のため

【ご注文番号】【お名前】

上記2点を必ずご入力ください。

ご入力いただけない場合、お返事にお時間をいただくことになります。
何卒ご協力宜しくお願いいたします。

当店の模倣サイトにご注意ください

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当店とは一切関係ございませんので、くれぐれもご注意ください。

※ホビーランドぽち通販サイトは、「当サイト」「楽天市場」「Amazon」のみでございます。

当店からメールが届かないお客様へ

当店からお送りしたメールが受信できない際は、以下の内容をお確かめください。


  • ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
    メールアドレスのつづりなど、お間違いがないか再度ご確認ください。
  • メールソフトの設定
    お使いのメールソフト・フリーのメールサービスにより自動的に迷惑メールフォルダ、ごみ箱に移行される場合がございます。
    お使いのメールソフトの設定をご確認ください。
  • 携帯電話の場合、ドメイン設定を行っている
    携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
    下記のドメイン指定解除をご設定ください。
    指定するドメイン名 @top-rm.co.jp

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご確認いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

当ショップポイントについての注意事項及び利用規約

【ポイントサービスのご案内】

  • 当ショップでは、お買上金額に応じてポイントを付与しております。 商品合計(税込)の1%がポイント還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買物の際にご利用いただけます。
  • ポイントの付与は当店からの発送のお知らせメールを送信後となります。付与にはタイムラグがございます。付与されていない場合はお手数ですがご連絡ください。
  • ポイントは会員の方に付与されます。会員登録をせずにお買い物をした場合、 ログインされずにお買い物をされた場合は付与されません。
  • ご注文キャンセルにおけるポイントの返還につきまして、ご利用いただいたポイントは当ショップの都合・お客様による都合に関わらず、キャンセルになった場合のポイントは返却させていただきます。付与いたしました商品のポイントにつきましては付与を取り消させていただきます。
  • ご利用されたポイントは注文確定後は変更できませんので予めご了承ください。
  • ポイントの利用有効期限は、最終ポイント獲得日から1年間となります。
  • ポイントの現金への換金はできません。
  • 有効期限を過ぎた場合や会員資格を喪失した場合のポイントは無効となります。
  • 各種手数料・送料はポイント発行の対象外となります。
  • 当ショップで付与いたしましたポイントは他のオンラインショップでは使用できません。
  • ポイントはオンラインショップで購入の時のみ付与させていただきます。電話・メールでの注文時は付与されません。

【ポイント利用規約】

  • 当ショップは、本規約および会員ポイントの内容の変更、中止または終了を予告なく行なう権利を保有し、利用者はこの判断に従うものとします。また変更等により、仮に利用者に不利益または損害が生じた場合であっても当ショップはこれらに関連して一切の責任を負わないものとします。
  • 当ショップは、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更など)を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
  • 当ショップは、ポイントの運営に関し、いかなる種類の表明保証もいたしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について当ショップは一切責任を負わないものとします。
  • 利用者が、当ショップのアカウントを閉鎖または喪失した場合には、当該アカウントに保有するポイントその他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、当ショップに対し何らの請求権も有しないもとします。

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